De Nieuwsbrief, tegenwoordig meestal in digitale vorm, is een belangrijk communicatie instrument voor ondernemingen, verenigingen en andere instituten. Met een druk op de knop verzonden, met copy/paste gemaakt, maar hoe ervaart de ontvanger (klant, lid, belanghebbende) deze ‘dienst’? Leer van de onzorgvuldigheid van de NMA; De Nederlandse Mededingingsautoriteit! Lees verder…