De Product Delivery Mix beschrijft de operationele effectiviteit van de organisatie. Alle kwantitatieve processen waarmee een organisatie producten en diensten naar de markt brengt. Dat is in bedrijfskundige begrippen uit te drukken. Organisatiestructuur, processen, methodieken, instrumenten en de knowhow om ermee te werken. In een woord: kerncompetenties. Organisaties moeten ze optimaal ontwikkelen, onderhouden en benutten. Dan kan men duurzaam superieure producten en diensten leveren. Lees verder…