Rendement, resultaat, naamsbekendheid, reputatie en breinpositie hebben een direct relatie tot elkaar. Vreemd dat er nog steeds organisaties zijn die zich daar niet bewust van zijn. Dat bij tegenvallende resultaatontwikkeling direct naar de kaasschaafmethode wordt gegrepen en gestart wordt met het snijden in de kosten. Dat zegt meer over de zelfwaardering voor de reputatie dan het bewust managen van de kwaliteit ervan. Daarom neem ik u mee op de reis van reputatieonderzoek en –management… Lees verder…

Onder druk wordt alles vloeibaar. En zo lijkt het ook te gaan met de corporate communicatie van ABN AMRO. Ligt het aan de communicatie-expertise, de bemanning/bevrouwing van de communicatieafdelingen, de dwingende bestuurders, de commissarissen, de juristen of zit de moed in de schoenen door de aanstaande overname? Keer op keer worden er communicatieblunders gemaakt. Het beste devies; als je geschoren wordt moet je stil zitten. Welke adviezen hebt u in petto voor deze buitenlandse bank in spe? Lees verder…

Eind juni werd John de Mol geciteerd in het Financiële Dagblad; “Ik ruil een oude Lada in voor een glimmende Ferrari”. Hoe staat het met de kijker (klant), welk ruilmodel is er voor hem of haar. Hoge bomen vangen veel wind, maar de kijkcijfers verwenen als sneeuw voor zon bij Talpa (later Tien). Lees verder…