gastcolumns

YoupTube en Twitter als klantcontact channel.

Is het iemand ontgaan? Niet de Wilders rechtszaak, niet de dreigende motie tegen Rutte. Deze week bepaalde Youp de gesprekken bij de koffie automaat.

Hoe ver moet het gaan? Hoe diep ingeslapen kun je als organisatie zijn? Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Cultuurverandering bij banken kan vertrouwen herstellen.

“Dit nooit meer” roept minister Bos vorig jaar over de kredietcrisis. Met deze uitspraak wilde hij in juli 2009 aandacht vragen voor de noodzaak van fundamentele wijzigingen in het banksysteem in Nederland in plaats van “meer toezicht hier, meer regelgeving daar”[i]. Maar wat zijn fundamentele wijzigingen binnen het bankwezen die de laatste anderhalf jaar zijn doorgevoerd?

Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Heb je voor communiceren 2.0 eigenlijk nog Communicatieadviseurs nodig?

Media Ruis

Iedereen die dat wil kan tegenwoordig een blog beginnen, podcasten, een YouTube-kanaal starten, bijdragen aan Wikipedia, meedoen in discussies op social networks en ga zo maar door; Media Ruis.
De komst van sociale media leidt tot een paradox voor Communicatieprofessionals. Alle nieuwe media bieden hen weliswaar nieuwe kanalen om met content te vullen. Maar op de nieuwe platforms van tegenwoordig kan iedereen nu zélf communiceren, zélf media bedienen en zélf informatie uitwisselen. In hoeverre heb je voor communiceren 2.0 dus nog Communicatieadviseurs nodig? Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Politiek gekwetter op Twitter.

Veel Amsterdamse politici kwetteren er lustig op los op Twitter en Facebook. In maximaal 140 lettertekens delen ze hun zielenroerselen met hun volgers. De dames en heren braken hun losse flodders uit over hun ‘followers’. Geen enkele nuance, zonder enige zorgvuldige analyse, niet onderbouwd met kloppende feiten en niet gehinderd door enig gebrek aan communicatieve vaardigheden. Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

WE SPAM YOU A MERRY X-MAS

De laatste werkdagen van 2008. Hard werken om de mail op te schonen. Maar, ik verlies de strijd tegen een vloedgolf van kerstwensen. Alleen al vandaag 120 kerstwensen via mail, Hyves en Linkedin, van soms volkomen vreemden, met allemaal met dezelfde lelijke kerstfoto’s en allemaal even onpersoonlijk. De Blackberry en IPhone loopt er volledig op vast. Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Is visuele communicatie een essentieel onderdeel van uw bedrijfsvoering?

Het is een geven dat een sterke reputatie tot hogere prestaties leidt. Het bevordert uw verkoop, versterkt uw concurrentie positie maar verhoogd ook de motivatie van uw personeel. En een herkenbare huisstijl draagt bij aan een sterk imago. Een bedrijf kan meer dan 40 verschillende huisstijldragers bezitten. Denk aan de belangrijkste huisstijldragers zoals autobelettering, bedrijfswebsite, briefpapier, kleding, etc. Veelvuldig zie je echter dat huisstijldragers niet of niet voldoende worden benut. Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Authentic personal branding.

In life, as in business, branding is more effective, powerful, and sustainable than marketing and sales and an effective way to eliminate your competitors. It’s about influencing others, by creating a brand identity that associates certain perceptions and feelings with that identity. Branding isn’t just for companies anymore. There is a new trend called Personal Branding. Successful Personal Branding entails managing the perceptions effectively and controlling and influencing how others perceive you and think of you. Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Alles is corporate marketing.

Sinds enkele jaren worden we getrakteerd op een nieuw ‘corporate’ invalshoek: corporate marketing. Het zoveelste begrip? Of een nieuwe visie waar we wat aan hebben?

Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Communicatie bij verandering.

De communicatie moet beter! Lex Eschauzier signaleert in zijn bijdrage terecht dat er bij een probleem altijd wel iemand is die uitroept: “het ligt aan de communicatie!” Inderdaad dat horen we al gauw en zeker bij het managen van verandering. Wat precies moet dan beter in die communicatie? In het online nationaal onderzoek verandermangement is gepoogd daar de vinger op te leggen. (Zie op Managementsite) Lees verder…

Plaatsen/stemmen op NUjij Plaats/Stem op NUjij.nl

Laatste reacties