bron: Red Amsterdam

aangetast’ ‘De activisten die vanochtend onder het Rijksmuseum doorfietsten, hebben de veiligheid van de voetgangers ernstig in het geding gebracht. Dat zegt stadsdeelvoorzitter van Amsterdam Zuid, Paul Slettenhaar.’

De eigenwijze fietsers hoopten met de flashmob hun fietsroute onder het Rijksmuseum terug te krijgen. Het museum is ooit om het pad heen gebouwd, met de afspraak dat het een openbare weg zou blijven. Die afspraak geldt nu nog steeds, vertelt initiatiefnemer en fractievoorzitter van Red Amsterdam Roderic Evans-Knaup.

Het kwalificeren van deze flashmob als ‘het ernstig in gevaar brengen van de veiligheid van voetgangers’, is natuurlijk een lachertje. Hiermee laat Slettenhaar zien dat hij geen ervaren bestuurder is en kennis van communicatie heeft. De meeste bestuurders zouden de flashmob als leuk en spontaan burgerinitiatief neerzetten en als een signaal vanuit de burgers. Vermoedelijk zou bij een enquête meer dan 90% van Amsterdammers voor opening fietspad Rijkmuseum stemmen. Het verkeerd reageren op deze flashmob is niet alleen onkunde. Het laat mogelijk ook de verborgen agenda van Slettenhaar en Co. zien. Waarschijnlijk willen zij deze fietsendoorgang niet meer openen.

‘Slettenhaar hoopt vooral dat andere mensen niet door de actie van Red Amsterdam geïnspireerd worden. ‘Pas als we de verkeersveiligheid in de passage echt kunnen garanderen, dan gaat de onderdoorgang weer open’, zegt Slettenhaar. ‘Juist door dit soort acties wordt de veiligheid van voetgangers en museumbezoekers ernstig aangetast.’

Pas als we de verkeersveiligheid…., kom op we hebben het hier niet over de A4 waar 120 of 130 mag worden gereden.  ‘Het ‘Blackspot-team’ van Stadsdeel Zuid is op dit moment nog bezig met het in kaart brengen van de verkeersstromen rondom de passage’ Deze stromen hadden ze de afgelopen jaren, toen het museum dicht was, in alle rust kunnen analyseren en zo ingewikkeld is dat allemaal niet. Een blackspot is een verzamelnaam voor kruisingen waar in drie jaar tijd meer dan 6 slachtoffers zijn gevallen en is opgericht onder leiding van de Dienst Infrastructuur Verkeer en Vervoer. De werkgroep maakt analyses van de plekken, ook altijd na dodelijke ongevallen, en stelt maatregelen voor de korte en de lange termijn voor. Onder het Rijksmuseum zijn al jaren of nimmer dodelijk verkeersslachtoffers gevallen?

Op 13 mei wordt de passage weer toegankelijk voor fietsers, maar Evans-Knaup (flashmob) vreest dat door politieke druk het fietspad verdwijnt. ‘Daarmee zou een heerlijk en kenmerkend Amsterdams beeld verloren gaan’.

Nu Minister Ronald Plasterk een dikke streep heeft gezet door de Amsterdamse stadsdeelplannen, is de onkunde van dit soort lokale bestuurders straks niet meer aan de orde. Stadsdelen mogen na maart 2014 budgetrecht hebben noch bestemmingsplannen vaststellen. Dit is nu een typisch voorbeeld van overheidsbemoeienis en regel fetisjisme. Als men zou opsommen, hoeveel tijd en geld er in analyse, discussie e.d. over de afgelopen jaren is gestoken over een fietspad wat er al eeuwen ligt, dan is er maar een conclusie mogelijk. Het gaat niet om de Burger, het gaat om de bestuurders, om de politiek, om het pluche, om macht!

‘Volgens Manfred Kets de Vries is elke leider een narcist. Narcisme wordt pas een groot probleem als leiders het contact met de werkelijkheid dreigen te verliezen en door hebzucht worden gedreven. Effectieve leiders kenmerken zich volgens Kets de Vries door een duidelijke visie, de behoefte om nieuwe dingen te leren en de bereidheid zaken te delegeren. Zij leren bovendien van hun fouten, staan open voor verandering, stimuleren een ondernemingsgeest en geven zelf het goede voorbeeld.

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

Starbucks started in the Netherlands with Schiphol and train stations. Here a local approach was not seen and also not required. High traffic areas with rushing people should provide a place to stay and have a reasonable coffee (most sales are for ‘to go’). This is the eleventh Starbucks in Amsterdam, including the train stations. And the 28^th store in the Netherlands. According to Starbucks mission (see below) the neighbourhood (local) plays an important role. The other Dutch coffee house chains, like Coffee Company (acquired by DE Master Blenders, which is being acquired by Joh. A. Benckiser), Bagels & Beans, Kaldi, Doppio Espresso have a uniform look & feel, however a local approach of customer experience, even the company owned stores. For the best coffee in the Netherlands, visit the AD Koffie test (with an Ikea store on number 20! and Starbucks on number 50!).

Starbucks The Bank
A landmark building in Rembrandt Square of about 1,400 square foot bank vault, transformed into the biggest single space of the Starbuck’s  stores in all of Europe. Starbucks started with a deep study of Dutch design.  The Dutch have a strong sensibility of using open spaces with clean lines – a simple aesthetic combined with functional ingenuity.  It is the first store in Europe to feature Starbucks Reserve® coffee via the Clover® brewing system, and the first store equipped with its own in-house bakery.  The experience that is brought to life in this store – new design aesthetics, amplified coffee theatre, and the depth of connection to the culture of this place – sets the stage for Starbuck’s  future across Europe (according to Starbucks).

Starbucks De Bloemen Markt
A small store in the tourist hart of Amsterdam; the flower market, surrounded by the flower, souvenir and cheese shops. Not a place were you would find local Amsterdam people, so why a local or neighbourhood shop here? And did Starbucks succeed in creating a local shop. YES; they did! The design is like so many other shops in Amsterdam. A rough brick wall, at least 50 shops have this. A marble counter, this you will find in variety of stores, for example in Döner Kebab stores. Old tiles, like tiles from Delft, but then plain white; also these are frequently used in modern designed stores and were once part of every butcher store in town. Concrete floor, functional but this is so the nineties! The Bloemenmarkt Starbucks is not very special. However the mission succeeded; creating a local, one out of a thousand stores.

The Starbucks Story
Their story began in 1971. Back then they were a roaster and retailer of whole bean and ground coffee, tea and spices with a single store in Seattle’s Pike Place Market. Today, they are privileged to welcome millions of customers through their doors every day, in more than 17.000 locations (8.870 Company‐owned 8.139 Licensed stores) in over 50 countries. Starbucks had a turnover of 306 million dollar in the first quart of 2013 in EMEA (Europe, Middle East, Africa and Russia) and an EBIDTA of 22.3 million dollar. Starbucks Mission; to inspire and nurture the human spirit – one person, one cup and one neighbourhood at a time.

About Christian ter Maat; founder of Carevolution; – management consultants who care! We care: about our clients, their employees, their customers, the company values, the bottom line, growth and the environment. We advise: organisations (companies, associations, investors, private equity etc.) on: strategy & structure, growth & business development and M&A, finance & restructuring.
© Copyright 2013 Carevolution

Het nieuwe logo van Facebook, welke van de twee?

Nummer 1, met de F, die raakt aan het kader is het nieuwe logo!

Hieronder enkele afbeeldingen van nieuwe pagina identifiers.

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

Fout, Fout, Fout NS! Hoe kun je nu zoiets doen. PowNed het lieverdje van bijna ieder kabinets- en kamerlid, in de kou buiten laten staan en kleine Bokito beveiligers op ze af te sturen. En dan een woordvoerder laten zeggen (do not kill the Messenger); ‘er was geen plaats voor PowNed op een immens bijna leeg rangeer terrein’. Melanie Schultz, zal Bert Meerstadt wel weer ter verantwoording roepen (hij was in januari al bij Mansveld ontboden) over dit PR incident en over het feit dat de Fyra dit jaar vrijwel zeker niet meer rijdt. Dat zeggen bronnen binnen de NS vrijdag tegen De Telegraaf. De hogesnelheidstrein wordt mogelijk pas in april 2014 weer in gebruik genomen. Of de Fyra überhaupt nog terug komt, weet de NS niet. Een beslissing daarover is uitgesteld.

Vorige week op ReplyToAll; PR STUNT; PowNed, Jumbo en naakt meisje? Hier kunt lezen en zien hoe Jumbo PR aanpakt. NS durf eens te leren van anderen en denk niet altijd in je eigen gelijk! Als je continu in de hoek zit waar de klappen vallen, moet je eindelijk eens opkrabbelen en aan de slag gaan of je biezen pakken. Public Relations; begin met transparantie en eerlijkheid. Benoem je fouten, geef een oplossingsrichting en laat continu zien wat je er aan doet, dus niet journalisten buiten sluiten. Evalueer de managers in het proces en als zij fouten maken, stuur ze de laan uit. Niets werkt zo demotiverend als de organisatierot (vis rot aan de kop) te laten voortduren.

Welke gevoelige dossiers liggen er zoal voor de NS:

Fyra; een grote fout was het om een niet beproefde trein te kopen en die ook nog eens speciaal voor de NS te laten ontwerpen. Ondanks dat de bekende en betrouwbare trein fabrikanten vol werk zaten, wat het wijs geweest te wachten en tussentijds met huur-treinen te rijden.

Klanttevredenheid, nog niet op orde en dan roepen dat je meet systeem wil gaan veranderen.

Strategie diffuus; vervoeren van reizigers is core-business, al het andere over laten aan anderen, die dit wel kunnen. Nu vindt de NS het leuk om winkeltjes te exploiteren op Nederlandse, Belgische en Franse stations. D66 gaat hier Kamervragen over stellen.

NS duldt geen concurrenten op het snelle spoor. Twee jaar geleden heeft Virgin Rail tevergeefs aangeboden om mee te mogen doen met een snelle trein. Nu willen de Gemeente den Haag, Travelteq en Arriva dit ook gaan opzetten. Als je zelf faalt, hoe durf je dan andere initiatieven de grond in te drukken en bij de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) aan te kloppen voor hulp.

Kijk, ter lering en vermaak maar eens naar het filmpje van PowNed op bezoek bij de Nederlandse Spoorwegen:

http://gemi.st/15431807

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

Gisteren heeft Jumbo de grootste supermarkt van Nederland geopend in Breda. Met 6.000m2 is deze, vijf keer zo groot als een gemiddelde traditionele supermarkt. Om rendabel te zijn zullen er 30.000 klanten per week moeten komen, bediend door 300 medewerkers en minimaal 1 miljoen euro per week omzet.

Zo’n opening wordt natuurlijk goed voorbereid. Voldoende verse producten, lachende en getrainde medewerkers en natuurlijk een PR beleid. Zo waren alle radio, televisie en andere journalisten welkom. In deze situatie is het voorspelbaar dat de meesten alleen geïnteresseerd zijn in: groot, groter en grootst. Frits van Eerd, de directeur, speelt deze rol met verve. Ook kan Jumbo zich voorbereiden op de activisten van de Firma Plofkip tot de MscVis.

Journalisten met een andere kijk, zullen ook van de smulpartij zijn. En ja PowNed maakte een aardig item, waarin een naakte vrouw en agressieve winkelbeveiligers (te groot jasje met V op de borst) een hoofdrol spelen.

Jumbo had het ‘goed’ voorbereid. Een stijve PR dame, zou PowNed begeleiden. Dit was niet zo’n handige keus van Jumbo. In de eerste minuut wil de reporter, in beeld, zich voorstellen en deze PR beveiliger, deze raakt in de stress. loopt weg van de camera en roept meerdere malen; ‘dit is niet afgesproken’!.

Hallo Jumbo; Foutje!

Daarna pakt Frits van Eerd het voortvarend op; hij laat PowNed zonder begeleiding de winkel in en ze ‘mogen’ met klanten praten.

Foutje herstelt.

Zoals u in het filmpje dadelijk kunt zien, wordt er een kinderachtige, maar desalniettemin grappige act opgezet met een naakt meisje in de Jumbo supermarkt. Bij de kassa gaat het fout de beveiligers gaan traditioneel ervoor staan, de camera blokkeren en PowNed de winkel uitzetten, met enkele schermutselingen aan het eind.

Grote fout beveiligingsfirma.

Later blijkt dat de beveiliging Bokitos, niet door Jumbo, maar door het winkelcentrum werden ingehuurd.

Frist van Eerd, ook bekend van Parijs-Dakar, speelt heier een fantastisch e rol en biedt en plein public zijn excuses aan voor het optreden van de V-mastodonten. Goddelijk PowNed is onder de indruk en zo levert dit een ongeëvenaard PR succes op. Menig bestuurder kan zijn lering trekken uit dit optreden. Behandel journalisten net zo als je goede vrienden behandelt en kom eens van je troon, dan is het allemaal niet zo eng.

HALLO JUMBO; BRAVO!

Kijk, ter lering en vermaak maar eens naar het filmpje van PowNed:

http://www.powned.tv/aankondiging_pownews/2013/03/eerder_naakt_winkelen.html

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

De PVDA lunch had dit weekend plaats bij de presentatie van de partijresolutie; ‘Over wat van Waarde is’ van het wetenschappelijk bureau WBS van de sociaaldemocraten. PVDA-ideoloog Felix Rottenberg riep iedereen die daartoe in staat was op een bijdrage voor de lunch in een melkbus te doen, meldt De Telegraaf. ‘Dan kunnen we gelijk zien hoe die inkomensnivellering in de praktijk werkt.’ De 350 aanwezigen, inclusief partij bonzen, tijdens deze bijeenkomst schraapten slechts 180 euro bij elkaar. Al gauw werd duidelijk dat de aanwezige PVDA’ers niet zo graag wilden betalen voor hun lunch. De leden bleken iets meer dan 50 cent per persoon te hebben betaald voor het eten in de Rode Hoed in Amsterdam. Dat terwijl, iedere burger op zijn vingers kan natellen, dat zo’n lunch (afhankelijk van de producten), snel 9 tot 15 euro kost. Een geval van; de hardste roepers presteren het minst.

PVDA; de beste stuurlui staan aan wal. Dit spreekwoord komt uit een gedicht van J.P. Heije:
De beste stuurlui staan aan wal en turen door hun knuisten;
zij weten ‘t nog, zij wisten ‘t al!
Zij zijn van enkel wijsheid mal, maar roeren vin nog vuisten!

Over het PVDA nivelleren zijn een aantal aardige uitspraken gedaan:

‘Maar goed, genoeg negatief geklets! Nog even over dat feestje, is het mogelijk dat u het tijdstip waarop dat plaatsvindt en het adres even naar mij doormailt? En mag ik ook anderen uitnodigen, ik ken namelijk nog veel meer mensen die in hetzelfde schuitje zitten als mijn man en ik dus die kunnen ook wel een verzetje gebruiken (en helemaal als het gratis is).’ bron: open brief aan Hans Spekman in Elsevier.

‘Dames en heren, mag ik een warm applaus voor Charlene De Carvalho-Heineken, Frits Goldschmeding, Wijnand Pon, Dik Wessels en John de Mol. Met een gezamenlijke belastingafdracht van liefst 50 miljoen euro hebben de vijf rijkste Nederlanders het afgelopen jaar zevenhonderd hartoperaties, tachtig nieuwe heupen, veertig psychiatrische opnames, vijfhonderd liter insuline en tachtig kilo antidepressiva bekostigd.’ ‘Klappen nu met die zwakke schouders van jullie. Dat kan harder! Ook jij daar vooraan, met die slobbertrui! Hans Spekman is de naam? Haal die handen eens uit je zakken, je bent verdorie te gast op hun feestje! Kijk deze gulle miljardairs eens in de ogen en dank ze voor alle goede zorgen. Niet zo morren, maak maar eens een hartelijk gebaar! Nee, houd die consumptiebonnen maar bij je. Deze superbelastingbetalers willen enkel een bedankje.’ ‘Welkom, dames en heren. Welkom bij het Jaarlijkse Nivelleringsfeest in de Amsterdam Arena. Vandaag eren we de belastingbetalers. Dankzij deze grootverdieners kunnen wij de deur van de huisarts platlopen, medicijnen slikken als Smarties, urenlang op de sofa emmeren bij de psych en ons laten opereren met de modernste technieken. De vijf harde werkers hier op het podium zijn slechts het topje van de ijsberg. Kijk, daar in vak A zit Wassenaar. In vak B Laren. Zwaai maar naar ze! Wat een feest, mensen. Wat een feest! Kom naar beneden, hooginkomens. Dan krijgen jullie van de laaginkomens een knuffel. Nivelleren is een feest!’ bron: Steven de Jong NRC

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

foto bron: Persbureau ANSA

, die naar een hogere ‘DEFCON’ status gaan. Mogelijk zijn er al crisis communicatie apps of nu nog verborgen FaceBook pagina’s gebouwd?

In de nacht van zaterdag op zondag verdween achter een witte verf, de naam van de vliegmaatschappij, plus de kenmerkende logo kleur groen. Directeur operationele zaken bij Alitalia, Giancarlo Schisano, zegt dat het gebruikelijk is een vliegtuig dat zo’n ongeluk is overkomen, wit te schilderen. Dit was toestel van de Roemeense maatschappij Carpatair. Die onderhoudt een aantal binnenlandse vluchten voor de Italiaanse maatschappij Alitalia. Door het ongeluk raakten 16 mensen gewond, van wie twee ernstig.

Het overschilderen van een gecrasht toestel, is weer een moment waarop de pers en ook bloggers de crash gaan becommentariëren. Het wordt niet snel een trending topic, omdat het hier een kleine crash betreft. En het vliegtuig, binnen een paar dagen weggetakeld zal worden. Dus waarom overschilderen?

Bij een groter of erger vliegtuig ongeluk staan gewonden, evt. doden, nabestaanden, oorzaken en vliegtuigmaatschappij meer op de voorgrond. En zal er zorgvuldiger worden nagedacht over communicatie en acties.

Maar ook dan kan witte verf fungeren als een rode lap!

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2013 Carevolution

I have been meeting with many of your colleagues over the past few months; ranging from fast food chains to audio manufactures to retailers and I hear one shared comment; BANKS DO NOT DELIVER! The loan desk is closed or permanently out to lunch!

What is the role of a bank?

Commercial banks facilitate global business by being the intermediaries that move money from the capital markets to businesses and institutions. Banks get their money through business checking or deposit accounts, service fees and by issuing certificates.  The European Central Bank  manages the euro, safeguards price stability in the EU and is also controlling the money supply (banks loaning to each other).

Commercial banks hardly lend out, at this moment, or are involved in Roll Overs; (a loan that a borrower may renew upon maturity) or refinancing (to repay a loan by taking out another loan). Hence there is no investment/growth capital available to entrepreneurs; hence no work for bankers and less turnover/profits for banks. A downward spiral for all!

What is the business model of a bank?

Most commercial banks make money in several ways. First, the majority of revenue comes from accepting deposits and then lending that money, with higher interest, out to individuals and businesses in the form of bank loans. Banks also make money by charging fees, commissions and penalties and by delivering consultancy services (e.g. M&A or IPO).  

Cooperative bank; makes a difference?

The essence of cooperative banking  is that members, who include both savers and borrowers, use the cooperative to recycle money from those who have it to those who need it, without anybody outside taking a profit and with interest rates set so that the system works in everyone’s interest. The cooperative banking sector is extraordinarily large; the International Raiffeisen Union estimates that 900.000 cooperatives with around 500 million members in over 100 countries are working according to the cooperative banking principles worked out in Germany by Friedrich Raiffeisen. In Europe alone, there are 4.200 local cooperative banks, around 60.000 branches and a market share of 20%. The banks serve 45 million members and 159 million customers. Some of the largest banks in the world are cooperatives: RABO bank, for instance, has nearly 2 million Dutch citizens in membership and many more clients, is the largest agricultural bank in the world and is rated the world’s 10th safest bank.

Difference; not really. Cooperative banks, behave as commercial banks, cooperative heritage is more a marketing instrument, than a banking policy. Banks have an obligation to assess risks of companies and to base their lending decision and conditions on these perceived risks. During a crisis, the principles do not change, only the markets in terms of companies turnover and profitability.

‘Only when the tide goes out do you discover who’s been swimming naked.” [quote; Warren Buffet]

Not lending, so what?

For banks, lending is a major source of revenues and profits. Secondary, if banks work with the money, it gives better returns to the lenders and, in the larger scheme of business, lowers default risk for the bank itself. For companies to grow, to make investments to merger/acquire, they need banks loans. Lending is basically the license to operate efficiently for companies, banks and the market as whole.  According to Warren Buffet; “Price is what you pay; value is what you get”. Keen lending to smart entrepreneurs; creates value!

What are the alternatives?

Large companies can issue bonds or increase the equity capital by selling more shares.

Companies can team up in a keiretsu (系列; a set of companies with interlocking business relationships and shareholdings. It is a type of informal business group. The keiretsu maintained dominance over the Japanese economy for the greater half of the 20th century. The member companies own small portions of the shares in each other’s companies, centered on a core bank; this system helps insulate each company from stock market fluctuations and takeover attempts and enable innovative projects/investments.

The WIR bank, formerly the Swiss Economic Circle (GER: Wirtschaftsring-Genossenschaft), is an independent complementary currency system in Switzerland that serves small and medium-sized businesses and retail customers. It exists only as a bookkeeping system to facilitate transactions. WIR was founded in 1934 by businessmen Werner Zimmermann and Paul Enz as a result of currency shortages and global financial instability. WIR is both an abbreviation of Wirtschaftsring and the word for “we” in German, reminding participants that the economic circle is also a community. According to the cooperative’s statutes, “Its purpose is to encourage participating members to put their buying power at each other’s disposal and keep it circulating within their ranks, thereby providing members with additional sales volume. Although WIR started with only 16 members, today it has grown to include 62.000; total assets are approximately 3.0 billion CHF.

Founders; were a small group of business owners in Switzerland convened to talk about their troubles. It didn’t take long before they realized that one of them needed a credit line from the bank to pay a supplier. That supplier in turn needed the same kind of credit line for similar purposes. They decided to work together to create a mutual credit system, where instead of borrowing money from banks they issued credits and debits to each other at the moment of an exchange to keep production going and, at the end, it would all balance out.

Today; in many countries in Europe; entrepreneurs are talking about setting up credit funds among themselves. To set-up a fund and raise capital, will take some time and efforts. Eventually banks will wake up or finish their everlasting lunch and compete with these funds.

And investors?

Yes; they have been around for ages. Generally, they tend to invest in return for equity/control. Equity sales are advantageous because they don’t require any repayment and most businesses don’t turn a profit for a significant time period. If you are an established business and have ongoing financing needs, then loans may make a lot more sense. Finally, the cost of a loan, interest, are deductible costs for tax purposes (Netherlands), providing that a company makes profit.

Characteristics of a loan; repayment schedule, interest, interests tax deductibility, no control.
Characteristics of equity sales; shared control (& meetings), dividends, increased network, advice, dilution/additional investments.

Cost of capital of a loan (incl. tax deductibility), will always be cheaper than expected longterm returns by investors.

source; OECD

Angel investors are increasingly forming groups and syndicates to pool funds to fill this financing gap. Venture capitalist are at a relative early stage of a company’s development. At maturity, Private Equity (PE) houses are the main source of acquiring 50+% equity, regularly with a minimum enterprise value of 12 million USD. PE firms use a combination of equity and debt; leveraged buy-out.

We should never forget why we enjoy some of today’s luxuries – most of them are because someone else had a long-term vision and was prepared to invest for the future. [quote; Warren Buffet]

Crowd funding?

Crowd funding; the practice of funding a project or venture by raising many small amounts of money from a large number of people, typically via Internet. Equity Based Crowd funding is a mechanism that enables broad groups of investors to fund startup companies and small businesses in return for equity. Investors give money to a business and receive ownership of a small piece of that business (equity and /or debt). If the business succeeds, then its value goes up – and so does the value of that share of that business.

The crowd funding approach allows good ideas, which do not fit the pattern required by conventional financiers. to break through and attract cash through the wisdom of the crowd. If it does achieve “traction” in this way, not only can the enterprise secure (seed) funding to begin its project, but it may also secure evidence of backing from potential customers (pre-sales) and benefit from word of mouth. A disadvantage for business is the requirement to disclose the idea for which funding is sought in public. This exposes the promoter of the idea to the risk of the idea being copied and developed ahead of them by better-financed competitors.  Another significant disadvantage to crowd funding is the possibility of getting trapped in various securities laws, since soliciting investments from the general public is most often illegal unless the opportunity has been filed with an appropriate securities regulatory authority.

Trends?

Early stage loans will, due to the banks current attitude, grow the market share of angel investor networks, venture capitalists and crowd funding platforms. Banks had the monopoly on vast sums of money and risk assessment professionals. The best in class M&A, investment, due diligence and other financial professionals are working for Venture Capitalists and Private Equity houses today.  Will banks be able to turn around the downward spiral.

I wish you appropriate and timely funding for your endeavors,

Christian ter Maat

Consultant at Carevolution; management consultants who care!

Change is not a destination, just as hope is not a strategy. [Rudy Giuliani]

MEAVITA

Meavita, dat ‘mijn leven’ betekent is ontstaan in Den Haag uit een fusie van de GDVV Groep en Thuiszorg Den Haag. De Raad van Bestuur van Meavita werd samengesteld uit de directies van GDVV en Thuiszorg Den Haag: Daan van de Meeberg (voorzitter), Jelle Moraal en Theo Meuwese. Loek Hermans werd de voorzitter van de Raad van Toezicht. Tijdens het eerste fusiejaar moest de strategische visie voor het samengaan nog worden geformuleerd was één doel wel duidelijk: Meavita moest een grote partij worden, liefst de grootste zorgonderneming. En later ook nog een eigen TV zender opzetten!

FAILISSEMENT

Het ministerie van VWS heeft het onderzoek van mei 2009 van het College Sanering Zorginstellingen CSZ naar het faillissement van Meavita gepubliceerd. De fusie van drie grote thuiszorginstellingen mislukte, aldus de rapportage, omdat de verschillende werkmaatschappijen zelfstandig doorgingen. Daardoor werden schaalvoordelen niet behaald. Daarbij was de administratie van de organisatie niet op orde en de verschillende geflopte risicoprojecten etaleerden het mismanagement van leiding en bestuurders. De uitvoering van de WMO zorgde weliswaar voor problemen, aldus het onderzoek. Maar het is het falende management en de toezichthouders dat de organisatie in de problemen heeft gebracht.

STRATEGIE

Het failliete zorgconcern Meavita stak in 2006 grote sommen geld in de ontwikkeling van een eigen tv-zender. De beoogde tv-zender moest veertien kanalen krijgen. Onder het motto “als Endemol het durft, waarom wij dan niet?” Volgens interne stukken zocht Meavita hiertoe naar eigen zeggen contact met tv-coryfeeën en BN’ers als Koost Postema, Wieteke van Dort, Mini&Maxi en Yvonne Keuls.

Meavita zag het ontwikkelen van een eigen tv-zender als een strategie. Als marktgerichte serviceorganisatie wilde Meavita doordringen tot alle levensdomeinen. Communicatie was hierbij als “de spil van de belevingsgerichte zorg” volgens het Meavita-management cruciaal. Bovendien was televisie in de optiek van Meavita de beste vriend van ouderen en chronisch zieken en daarmee een ideaal vehikel om hoofd en hart van de klant te veroveren en zodoende het eigen marktaandeel te vergroten. Volgens het Meavita-management was er een potentieel van 100 duizend kijkers c.q. klanten. Met een verlies van 32 miljoen euro over 2008 raakte Meavita financieel steeds verder in het ongerede. Daarmee stierven ook de plannen voor beeldtelefonie en de bijhorende tv-ambities een stille dood.

The essence of strategy is that you must set limits on what you’re trying to accomplish. [Michael Porter]

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2012 Carevolution

Deze week in het nieuws; IMF-voorzitter Christine Lagarde had gelijk toen ze weinig medelijden toonde met de Grieken en zei dat ze beter hun belastingen moesten betalen. ‘Ik ben het helemaal met mevrouw Lagarde eens”, zei de hoogste Griekse belastinginspecteur vrijdag in de Duitse krant Die Welt. De Griekse problemen zouden opgelost zijn als we slechts de helft van de belasting binnen zouden krijgen die nu wordt ontdoken”, aldus Nikos Lekkas. Hij schatte het bedrag dat de Griekse schatkist nu misloopt op 40 tot 45 miljard euro, zo’n 12 tot 15 procent van de totale economie. Om de Grieken wel te laten betalen, is echter veel politieke wil nodig, benadrukte Lekkas. Onze politici beginnen dat nu te begrijpen’.

Lagarde; slim en machtig, laat geen kans onbenut om de vinger op de zere plek te leggen. Helaas is de bijzin in haar betoog communicatief niet handig en leidt af van het werkelijke probleem. Lagarde eind mei; ‘dat ze haar medelijden bewaarde voor de stervende kinderen in de Sahel en geen warme gevoelens koesterde voor al die mensen die belasting ontduiken in Griekenland’.

Het commentaar van de Fransen (met heel veel Griekse schuld in de Franse banken); woordvoerster Najat Vallaud-Belkacem noemde de uitspraken ‘nogal simplistisch en stereotiep’. De leider van de Griekse socialistische partij Pasok, Evangelos Venizelos, noemde de uitspraken van Lagarde ‘vernederend’. Hij riep de topvrouw van het IMF op haar woorden terug te nemen. Ook de leider van de extreemlinkse partij Syriza i, Alexis Tsipras, reageerde gepikeerd op de uitspraken van Lagarde. ‘het laatste waar Griekenland op zit te wachten, is haar medelijden’, zei hij.’

Enfin; iedereen zit wederom op de vorm en de verwoording van de boodschap, maar niet vanuit de feiten geredeneerd op de inhoud; hoe krijgt Griekenland het voor elkaar dat de belasting wordt geïnd en Grieken stoppen met jokken en ontduiken?

De feiten!

1. De begroting van 2011 zou sluitend kunnen zijn, door simpelweg 40% of meer van de ontdoken belastingen te innen. In juni 2011 heeft het Grieks ministerie van Financiën bekendgemaakt dat het 41 miljard euro aan belastinggeld misloopt. 90% van de belastingontduikers (waarvan 6.500 Grieken en 8.200 bedrijven) zijn elk nog 150.000 euro verschuldigd aan de staatskas.

De rugnummers zijn bekent, nu het belasting SWAP team er op af en collecteren. Helaas zullen velen ontduikers het geld in safe havens (Zwitserland) buiten Griekenland hebben gestald.

2. Toerisme is de voornaamste inkomstenbron voor Griekenland. In 2000 leverde het toerisme de Grieken 10 miljard euro op. Tien jaar later is dit gedaald tot 9.6 miljard euro (-4.5%). Rekening houdend met inflatie, zijn de inkomsten uit toerisme sinds 2000 met 28% gedaald. Bovendien gaan de bestedingen van toeristen er ook op achteruit.

Een Mea Culpa van de hele Griekse regering en de politieke partijen en de belofte van beterschap en gastvrijheid schap en Europa schap, kan de toeristen overhalen om de Grieken te steunen. Aan de kwaliteit van Griekenland als destination ligt het niet.

3. De scheepvaart is de tweede belangrijkste inkomstenbron van Griekenland. Inkomsten in de scheepsbouw en scheepsvaart zijn echter met 27% teruggevallen. De mondiale recessie leidt niet tot meer scherpen, wel, op termijn, tot duurzamere schepen op biodiesel motoren ondersteund met een reuze spinaker of vleugelzeil.

4. Het nationaal inkomen is teruggezakt naar het niveau van 2004. Volgens berekeningen van de troika duurt het minstens tien jaar voor Griekenland opnieuw boven dit niveau komt.

5. Er is een loonkloof tussen de privé-sector en staatsbedrijven. Wie werkt in de privé sector, verdiende in 2008 gemiddeld 19.147 euro. Staatswerknemers verdienden dat jaar gemiddeld 38.287 euro. Dat is twee keer zoveel.

De staat kan dit bedrag direct gelijkschakelen met de private sector, dat doen pijn, maar het is rechtvaardig, dus te verkopen. Welke politieke partij durft dit aan?

6. 18% van de Grieken verklaart het afgelopen jaar een steekpenning te hebben betaald. In de rest van Europa is dat amper 5%. Griekenland staat hiermee op hetzelfde niveau als Pakistan en Nigeria.

Uitbreiding van de belastingdienst en het opsporingsapparaat; werkgelegenheid in deze sector en zero tolerance beleid op corruptie. Spanje is Griekenland hierin een aantal jaren gelden voorgegaan en van Italië valt ook veel te leren.

7. De schuld van de Grieken valt verhoudingsgewijs mee. Het grootste probleem is de staatsschuld. Als publieke en privé-schulden worden samengevoegd is de Griekse schuld zelfs vrij laag, in vergelijking met andere Europese landen.

8. De Griekse schuldenberg is vooral in de jaren tachtig en begin jaren negentig gevormd. In 1980 bedroeg de schuldratio nog 22%, maar in 1993 was dit al 98%. Het Griekse schuldprobleem is in amper dertien jaar tijd gevormd!

9. Griekenland heeft altijd een bescheiden overheidsapparaat gehad. In 1980 bedroegen de overheidsuitgaven 24% van het BBP. Maar in 1990 steeg dit tot 45% en in 2009 bedroegen de uitgaven 51% van het BBP. De Griekenland wil de overheidsuitgaven tegen 2015 terugbrengen tot het niveau van 1990 (45% van BBP).

10. De Grieken zijn relatief verarmd na de invoering van de euro. Het inkomen in andere landen steeg veel sneller dan in Griekenland.

11. Grieken plunderen massaal hun bankrekeningen in aanloop naar de verkiezingen op zondag. Volgens bankiers zagen de grote banken dagelijks 500 tot 800 miljoen euro aan tegoeden verdwijnen. Bleef het eerst nog bij gefluister achter gesloten deuren, nu spreken politici, ambtenaren en banken zich hardop uit over hun grootste zorg: is Griekenland eigenlijk nog wel te redden? Dat geld werd deels contant opgenomen, overgeboekt of doorgesluisd naar valutabeleggingen. Ook werd het geld gestoken in Duitse en Amerikaanse staatsobligaties en obligaties van de Europese Investeringsbank. Winkeliers signaleerden hamstergedrag bij de Griekse bevolking. Vooral pasta en ingeblikte etenswaar vonden gretig aftrek.

Hoe nu verder?

Schuldverlichting, door Europa, zal moeilijk te verkopen zijn voor Noord-Europese politici. Griekenland is al failliet. Dat politici die verliezen niet willen erkennen, betekent niet, dat ze er niet aankomen! De overheden zouden daarom moeten besluiten tot een even grote afschrijving op hun Griekse vorderingen als eerder aan banken en pensioenfondsen werd gevraagd. Zij streepten de helft van hun obligaties weg en accepteerden een lagere rente en langere looptijd op overgebleven leningen. Hierdoor heeft Griekenland een kans om de andere helft van de schulden terug te betalen, op termijn. Beter de helft dan niets. En minder druk op het Europese noodfonds. Europa zal dit alleen doen als er VERTROUWEN (het crises woord), ontstaat dat de Grieken hun huishouding op orde gaan krijgen en de Griekse bevolking de zure appel gaat eten. De politieke situatie in Griekenland is weinig hoopvol. Dus blijft er maar 1 optie open voor de Grieken, zie hieronder.

Belasting innen, corruptie tegengaan en weggesluisd geld terughalen zal een tijd duren. Maar de wil en inzet om dit te gaan realiseren, kan meteen getoond worden door de politici, die a.s. zondag de verkiezingen winnen. Voor zowel links als rechts zijn deze maatregelen niet onrechtvaardig te noemen, bijvoorbeeld de belastingen innen. Het is eerder een cultureel probleem en de politiek is een slechte cultuurveranderaar.

Voorts zijn er problemen, die direct pijn doen bij de bevolking, zoals pensioenleeftijd verhogen, overheid salarissen gelijktrekken met de privé sector, minder ambtenaren, privatisering en verlagingen sociale uitkeringen. Hier zal, de beoogde winnaar van de verkiezingen, links; op tegen zijn.

De oplossing!

Griekenland installeert een technocratische regering!

Legitimatie door alle politieke partijen en focus op herstel van de economie en werkgelegenheid. Oude instituten (bijvoorbeeld vakbonden) en rechten (stakingsrecht, ontslagrecht en ambtenarenrecht) worden tijdelijk buiten werking gesteld.

De gehele politiek erkent zijn onvermogen om een land in een grote economische crises te regeren. Rode pluche, ideologieën en democratie zijn een hoog goed en werken in een stabiele omgeving. De tijden van ‘een beetje naar links, een beetje naar rechts; een compromis’, zijn nu niet meer van deze tijd. Het gaat nu om snel, daadkrachtig en meer zakelijk dan sociaal handelen. De verzorgingsstaat is failliet en dan zijn er twee opties. Redden wat er te redden valt; de technocratische doorstart. Of het faillissement; met als gevolg een genationaliseerde economie met: torenhoge werkloosheid, laag toeristen vertrouwen/inkomen, dure import met als eventueel gevolg: voedselrellen en destructie?

Door Christian ter Maat; Directeur Carevolution; organisatie- & management- en communicatieadvies [opdrachten, o.a.: strategie, groei, verandering, fusies & overnames en reputatiemanagement].

© Copyright 2012 Carevolution