Reacties op: DAS Rechtsbijstand Service Center; gelukkig hebben ze meer verstand van rechtsbijstand?

Door: William Young

William Young — Thu, 07 Apr 2011 07:38:21 +0000

Goede en minder goede ervaringen maar ook verrassingen bij de DAS.
Ben al sinds 2006 bij de DAS, heb 2 goede ervaringen m.b.t verhaalschade na 2 kleine aanrijdingen tegen mijn auto. Dat de DAS dat afwikkelde is toeval omdat de rechtsbijstandverz voor motorrijtuigen via de autoverzekeraar loopt. Echter onlangs had ik ze persoonlijk nodig in een zaak waarin ik mijn ontslag als onbezoldigd bestuurder van een stichting aanvecht. Ik heb een externe advocaat nodig, de dekking daarvoor is slechts €12.500,- Ik wil iedereen waarschuwen dat, indien je zelf een goede (dus meestal dure)advocaat vindt, dit bedrag voor een hoger beroepsprocedure verre van toereikend is. Om over een eventuele cassatie bij de Hoge Raad maar niet te spreken. Mijn advocaat waarschuwde mij hiervoor. Aangezien een jurist bij de DAS mij dit nota bene zelf in een email liet weten voel ik mij misleid bij het afsluiten van de polis. Een familielid die m.i. ook onterecht ontslagen is, heeft een eenzelfde verzekering bij Achmea lopen en daar is de dekking maar liefst € 30,000,- Ik ben via internet er achter gekomen dat dit alleen bij de DAS zo laag is. Bij andere rechtsbijstands-verzekeraars ligt dit zelfs nog hoger, tot wel € 50.000,- Ik ben dus de klos en ga proberen of ik via een pro-deo advocaat bij de DAS verhaal kan halen. Tegelijkertijd flikt DAS mij een kunstje met € 100,- eigen risico. Ik had de polis in 2006 als pluspakket afgesloten, zonder eigen risico(dat staat letterlijk ook als zodanig op de polis), maar de hele verzekeringsportefeuille van de tussenpersoon was overgegaan naar een andere en is mijn polis een eigen leven gaan leiden en veranderd als een eenvoudig pakket zonder eigen risico. Nu ben ik als een gek bezig geweest te schrijven en te emailen naar de DAS(de DAS bellen heb je vaak weinig aan, de juiste persoon is er zelden en de zogenaamde terugbelnotitie is een aanfluiting). Het is gewoon een te groot en te log apparaat en dat gaat vaak ten koste van de dienstverlening. Heb van anderen gehoord dat iedereen het bij de DAS veel te druk heeft, en de boel daar eigenlijk onderbezet is. Ik ben blij dat ik nu alleen te maken heb met mijn eigen (externe) advocaat, die kan ik zo bellen en dan krijg ik hem direct aan de lijn. Als ik louter een jurist nodig had gehad (bijv. kanton gerechtzaken) gestationeerd op een van de DAS kantoren, dan was mijn communicatie verre van de kwaliteit geweest dan die ik nu heb. Voor vragen en/of opmerkingen over het bovenstaande sta ik open op w.h.young@kpnplanet.nl

Door: Art

Art — Mon, 04 Apr 2011 09:53:02 +0000

Da’s niet zo mooi.
Dat gaat ze nog eens de DAS om doen…

Door: consumente

consumente — Sun, 06 Feb 2011 20:10:12 +0000

De geschillenregeling bij DAS is netjes aangegeven. Ik heb zelf een persoonlijk geschil gehad met een jurist bij ARAG. Verschrikkelijk behandeld. Zelf als je een directieklacht indiende ging er een nietszeggende medewerker meer aan de slag. Van de directie kreeg je geen enkele reactie. Ik werd maar naar de geschillenregeling verwezen. Ik mocht geen eigen advocaat kiezen bij ARAG. Arag wees via de Deken en hier moest ik het mee doen. Arag nam zelfs niet de moeite om klantvriendelijk te zijn en er te veschijnen (ze doen waarschijnlijk te veel beroep op de geschillenregeling dat hier geen tijd vrijgemaakt kon worden).

Neen Nu zit ik bij DAS. zij behandelen mij wel keurig en ik kan altijd informatie inwinnen voor juridisch advies. Natuurlijk is er wel een servicecenter maar deze is via een menu toegankelijk en daarna werd direct doorverbonden naar de betreffende medewerker of ik werd na een terugbelverzoek keurig teruggebeld binnen de aangegeven tijd.

Ik kan mij niet vinden in veel verklaringen. Ik begrijp wel dat niet ieder zaak gewonnen kan worden en dat men teleurgesteld kan zijn. Ik hoop dat dit niet meegespeeld heeft in deze vraagstelling omdat er bij geen enkele juridische instantie verhaal zou zijn gehaald.

Door: GB

GB — Thu, 18 Nov 2010 19:26:34 +0000

DAS?? ……….DAS nix!! Meer woorden maak ik er niet meer aan vuil.

Door: Jan

Jan — Thu, 18 Mar 2010 21:42:32 +0000

wat een shit-zooi; da’s inderdaad zwaar KUT; mijn behandelaar was zwanger, dus met verlof, de vervanger van DAS DRAMATISCH, ze zouden het moeten verbieden: betaal je ruim 150 E. het jaar, en ze zeggen gewoon: DAS JAMMER, u heeft het niet goed gedaan, dus we kunnen u niet helpen: maar ja, als zalm al betrouwbaar is, en wellink het goed doet, en dirk niet wordt vervolgd, en bos, zalm en wellink dus ook niet, ja, dan kan ik beter emigreren?!?

Door: Sophie

Sophie — Mon, 01 Mar 2010 08:58:47 +0000

Zelf voor korte duur werkzaam geweest bij de DAS… als je mensen wilt helpen, dan moet je NIET bij de DAS gaan werken. En als je gedegen juridisch advies wilt, dan kun je nog beter naar het Juridisch Loket gaan!
Het wordt binnen de DAS niet gewaardeerd als je je echt voor een verzekerde in wil zetten, je moet zorgen dat je voldoende dossiers per jaar afsluit. Hoe je de dossiers afsluit, maakt niet uit, zolang ze maar afgesloten zijn want dan kunnen ze weer door naar het volgende dossier (en weer even het eigen risico incasseren!).
Het studiemateriaal waarmee de juristen ‘kundig’ gemaakt moeten worden is zwaar verouderd (begreep tijdens een introcursus van een medewerker van de Adviesdesk dat er zwaar veroude arbeidswetgeving voorgeschoteld wordt omdat niemand tijd heeft om nieuw cursusmateriaal te maken én dat de adviezen voornamelijk gebasseerd worden op een ‘Google-treffer’. En dat ten tijde van crisis: goede advisering mensen!).
Niet om iedereen over één kam te scheren, maar heb je echt goede juridische ondersteuning nodig, ga dan naar een echte advocaat. In verhouding helemaal niet veel duurder: tel al die jaren dat je premie bij de rechtsbijstandverzekeraar betaald op en je hebt je advocaatkosten er al uit. Advocaten volgen daarnaast jaarlijks opleidingen, zijn dus up-to-date en zijn verplicht om in het belang van hun cliënt te werken (in tegenstelling tot een rechtsbijstandverzekeraar, die in het eigen belang werken en zelfs onderlinge afspraken hebben gemaakt met andere verekeraars om dossiers asap af te sluiten!!).

Door: Kuppie

Kuppie — Thu, 18 Feb 2010 11:17:41 +0000

Helemaal gelijk. Maar zorg dan dat je bij een goede verzekeringsagent zit die terzake deskundig is wat betreft rechtsbijstand (hoe vind je die goede verekringsagent?) of dat je niet met een beroep op een eigen advocaaat wacht totdat een rechter uitspraak heeft gedaan of het leed geleden is. Of ultimo: neem geen rechtsbijstandverzekering, zet elk jaar 200,- opzij, en als je dan een advocaat (hoe vind je die goede advocaat?) nodig hebt, betaal het zelf.

Door: christian ter maat

christian ter maat — Wed, 17 Feb 2010 10:53:45 +0000

Dat is een PLUS van ARAG, maar vaak is het leed dan al geleden. Bijvoorbeeld een uitspraak van de rechtbank. En wie bepaalt of de rechtsbijstand gefaald heeft, de zogenaamde deskundigen van DAS of SRK of ARAG of de leek?

Door: Kuppie

Kuppie — Tue, 16 Feb 2010 22:40:52 +0000

Als verzekeringsagent veel -uiteraard dramatisch slechte- ervaringen met DAS gehad. DAS KUT kunnen we gerust zeggen, wat een prutsers. Maar dat geldt net zo goed voor SRK, die maken er ook altijd een teringzooi van.

De geschillenregelingen hebben beide toko’s zo aangepast dat de gang naar een onafhankelijke advocaat is afgesloten. En uitgesloten. Om die redenen zijn alle rechtsbijstandverzekeringen bij ons al enige jaren geleden overgezet naar ARAG: duurder, iets minder slecht, en als ze er daar een potje van maken kan je gewoon een advocaat op hun kosten je zaak laten doen.

Door: Elly den os

Elly den os — Wed, 16 Dec 2009 10:45:43 +0000

Ook ik heb een leuke blooper van das voor het tv programma dasjegoedrecht mijn foto,s die naar de tegenpartij zouden gestuurt worden komen na een maand bij mijn huis adres terecht.
Gebeld maar eerst had de post een fout gemaakt en na veel bellen kwam het eruit de postkamer had een lege envelope naar de tegenparty gestuurt hahaha,is dat een blooper of niet.
Nu het mooiste of ik de foto,s ff terug wil sturen ze kunnen geen auto sturen om ze op te halen dat is te gek voor woorden zeiden ze tegen mij en dat terwijl ik slecht ter been bent,en nu wordt er gezegd datik niet wil mee werken.
zij maken een fout maar de klant moet het zelf oplossen. ik zou nog terug gebeld worden maar tot op heden toe niets.

goed hé die das rechtbijstand.